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DERECHO DE RETRACTO

Por disposición del Estatuto Del Consumidor, las compras realizadas en medios no presenciales, tales como la tienda Online https://surtitodo.com.co/, están sujetas al Derecho de retracto.


El derecho de retracto es la posibilidad que se le brinda al cliente de solicitar la devolución de la totalidad del dinero pagado como también realizar la devolución del producto recibido, dentro de un término de cinco días hábiles siguientes a la entrega del producto.


CONDICIONES PARA EJERCER MI DERECHO DE RETRACTO


La reclamación debe ser realizada dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la entrega del producto. Siguiente a la entrega del producto debe cumplir con las siguientes condiciones:


• Debe contar con todas sus etiquetas originales.


• No debe no mostrar señales de uso. Debe estar limpio.


• No debe tener manchas de maquillaje, desodorante, químicos o blanqueador.


• No debe presentar desteñido.


• El producto no puede haber sido modificado.


• No presentar daños por lavado, planchado o adulteración.


• Debe estar en óptimas condiciones para su venta a otro consumidor.


• Debe haber sido comprado en la tienda Online https://surtitodo.com.co/


• Producto de promoción no tiene cambio, salvo por garantía.


• Ropa interior incluyendo además leggins, ciclistas, fajas, vestidos de baño, medias no tienen cambio.


COMO PUEDO EJERCER MI DERECHO DE RETRACTO

Consulte más información acerca del derecho de retracto ingresando a: http://www.sic.gov.co/drupal/noticias/sabe-usted-que-es-el-derecho-al-retracto.