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Formas de pago

La plataforma electrónica de Surtitodo online www.surtitodo.com.co acepta pagos electrónicos a través de su pasarela de pagos PayU y Place to pay (pasarelas con servicios certificados). Los pagos electrónicos aceptados son:

Tarjetas de crédito/débito de las franquicias:

• • Visa
• • American Express
• • Diners
• • Credencial Visa
• • Mastercard

Cada tarjeta tiene costos de utilización que deberás verificar directamente con el banco emisor. Cuando tu pedido sea confirmado, el valor será cargado a tu tarjeta de crédito o débito.

Compañía Comercial Universal no se hace responsable de errores tipográficos de digitación en el sitio de nuestro proveedor del sistema de pagos electrónicos autorizados (PayU y Place to pay).

Débitos a cuentas de ahorro y cuentas corrientes:

En nuestro portal web recibimos pagos con tarjetas débito de los bancos de la red de ACH (18 bancos nacionales).

Baloto – Efecty:

Para pagar por medio de Baloto o Efecty debes tener mínimo $20.000 pesos en tu carro de compras. El plazo para realizar el pago en cualquier punto Baloto es de 48 horas; pasado este plazo tu pedido será cancelado automáticamente.

• Monto máximo Baloto: $1.000.000

• 1. En el check out elige como medio de pago Baloto o Efecty.
• 2. Haz clic en “comprar ahora”.
• 3. Tu pedido ha sido confirmado. Haz clic en “imprimir boleto”, luego verás el resumen de tu compra y debes hacer clic en “imprimir comprobante”.
• 4. Dirígete al punto Baloto o Efecty más cercano y haz el pago en efectivo de tu producto.
• 5. En los próximos días recibirás tu compra.

Pago en bancos:

Imprime tu recibo de consignación con el código de barras y preséntalo en cualquier sucursal de Bancolombia o Banco de Bogotá. El plazo para realizar el pago es de 48 horas, pasado este plazo tu pedido será cancelado automáticamente.

• Si tu pago fue realizado durante un día del fin de semana o festivo (sábado, domingo o lunes festivo) el pago se verá reflejado hasta el día hábil siguiente.

Vales Surtitodo:

Si tienes un saldo a tu favor (vale) para redimir en www.surtitodo.com.co, deberás ingresarlo en el check-out en la opción "utilizar cupón de regalo" antes de elegir el medio de pago. Ingresa el código y haz clic en "sumar". El valor del vale se verá reflejado al seleccionar tarjeta de crédito o pago con PSE en la parte inferior.

Bonos Surtitodo:

Estos son bonos que fueron adquiridos a través de nuestro sitio www.surtitodo.com.co, con el propósito de ser usados exclusivamente en las tiendas Surtitodo del país y no podrán ser redimidos en la tienda online. Recuerda que los bonos tienen las condiciones de uso al respaldo; verifícalas para que puedas redimirlos exitosamente.

Para tu pago contraentrega:

Debes tener en cuenta que: Puedes realizar tu pago únicamente en efectivo o por medio de tarjeta débito y crédito. El operador logístico tendrá siempre un datáfono disponible. El pago contraentrega se puede realizar en los pedidos de Medellín y todos los municipios del Área Metropolitana del Valle de Aburrá, excepto Santa Elena, Girardota y Barbosa.

• • Para cambios y devoluciones se debe seguir el procedimiento estipulado por la compañía, el cual podrás revisar en www.surtitodo.com.co. Bajo ninguna excepción el operador logístico podrá gestionar un cambio o devolución en el momento de la entrega del pedido.
• • Nuestra promesa de entrega es de 24 horas hábiles (no incluye domingos ni festivos) después de confirmado el pago en Medellín y el Área Metropolitana del Valle de Aburrá, por lo cual en ese periodo debe haber una persona disponible en el domicilio para pagar y recibir el pedido. Nuestro operador logístico realizará las entregas entre las 8 a.m. y las 9 p.m. Si dado el caso, cuando llegue el operador logístico no se encuentra una persona disponible en la dirección de entrega, el operador regresará este pedido y se realizará una validación por medio de una llamada para verificar disponibilidad del destinatario para la entrega.
• • Para hacer efectiva la entrega de tu pedido, debes realizar el pago a nuestro operador logístico y posteriormente él realizará la entrega de tu compra.

¡Gracias por comprar en Surtitodo y esperamos que disfrutes tu compra!