TÉRMINOS Y CONDICIONES PROMOCIONES Y RECOGIDA EN TIENDA

TÉRMINOS Y CONDICIONES COMPRA ONLINE RECOGIDA EN TIENDA FÍSICA:

  1. El producto adquirido por el cliente a través de la página web, será enviado a la tienda física elegida por este último al momento de su compra.

  2. El cliente será notificado de la disponibilidad de entrega de su producto a través de WhatsApp y/o correo electrónico.

  3. Una vez el producto se encuentre disponible en tienda, y se le haya enviado la notificación al cliente, esta última cuenta con 15 días calendario para su retiro, si el cliente no retira el producto se le notificara al cliente que la compra se encuentra desistida y se reintegrara el dinero pagado por el producto.

  4. Para reclamar el pedido bastara con la presentación del número del pedido o número de identificación del comprador online.

  5. El cliente puede hacer cambios por talla y/o por productos de igual o superior valor. Cuando se trate de cambios por talla y no se tenga disponibilidad en el punto de venta físico del producto requerido, el cliente podrá solicitar el envío a una dirección física en cuyo caso deberá pagar el valor correspondiente al envío. Si el cambio se hace por un producto diferente al adquirido, dicho producto debe ser seleccionado de entre el inventario físico que exista para ese momento en la tienda elegida, y en caso de pago online el producto debe ser de igual o superior valor al adquirido inicialmente, debiendo el cliente pagar la diferencia en caso de optar por un producto de mayor valor.

  6. En el evento en que el cliente opte por el cambio del producto por talla y no se tenga disponibilidad en el punto de venta físico del producto requerido, el cliente podrá solicitar el envío a una dirección física en cuyo caso deberá pagar el valor correspondiente al envío.

  7. La ropa interior, leggins, ciclistas, fajas, vestidos de baño y medias no tienen cambio.

  8. En las tiendas físicas no se hace devolución de dinero por compras online, en caso de que el cliente pretenda la devolución de su dinero, deberá enviar la solicitud al correo electrónico servicioalcliente@surtitodo.com.co por donde se le realizara todo el proceso de devolución.

  9. Una vez retirado el producto de la tienda física, no habrá lugar al derecho de retracto contemplado en la ley 1480 de 2011, únicamente habrá lugar al cambio del producto por talla y/o imperfectos para lo cual el cliente debe acogerse a la política general de cambios y de garantías.

Esperamos que disfrutes la experiencia de comprar en Surtitodo, ahora más cerca y rápido de ti y de los que amas.

PROMOCIONES:

• Nombre de la campaña
MÁS POR MENOS - EN LAS SECCIONES: BLUSAS, VESTIDOS Y PIJAMAS DE DAMA OBTÉN 30% OFF EN LA PRENDA DE MENOR VALOR.
Oferta válida desde el día 24/04/2024 desde las 00:00 horas hasta el día 25/04/2024 a las 11:59 pm.
TÉRMINOS Y CONDICIONES:

  1. Dinámica: el cliente recibirá un 30% de dcto, en la prenda de menor valor por la compra de mínimo tres (03) prendas de las siguientes secciones Blusas, Vestidos y Pijamas de Dama en nuestra tienda virtual, se pueden realizar las siguiente combinaciones para aplicar al descuento:
    llevar 3 productos de la misma sección, llevar un producto de cada sección, llevar dos productos de una sección y uno de otra.
    El descuento se verá reflejado de manera automática en la página web al momento de ingresar la prendas en el carrito y al momento de finalizar la compra.
  2. Condiciones: Esta promoción solo aplica para Dama. Esta promoción solo aplica para las secciones de blusas, pijamas y vestidos. Oferta válida solo en nuestra tienda virtual www.surtitodo.com.co. Aplica para todos los medios de pago.
    La entrega de los productos se dará según los términos y condiciones de entrega indicados en la página web, el valor del envío se verá reflejado al momento de la compra y deberá ser asumido por el cliente. Aplica la política de cambios y devoluciones publicada en nuestra página web www.surtitodo.com.co
  3. Restricciones: esta promoción no es acumulable con otras promociones y/o descuentos,tampoco aplica para los productos de la zona de rebajas. Promoción NO válida para tiendas físicas.
  4. Vigencia:desde el día 24/04/2024 desde las 00:00 horas hasta el día 25/04/2024 a las 11:59 pm.

Nombre de la campaña : COMPRAS SUPERIORES A $200.000 PESOS EN ARTICULOS, RECIBE UN BONO OBSEQUIO DE $20.000 PESOS, PARA SER REDIMIDO EN LA MISMA COMPRA.
Oferta válida desde el día 02/05/2024 desde las 12:00 PM horas hasta el día 15/05/2024 a las 11:59 pm.
TÉRMINOS Y CONDICIONES:

  1. Dinámica: Por compras iguales o superiores a $200.000 pesos COP, en artículos de la tienda online www.surtitodo.com.co , recibirás un bono obsequio por valor de $20.000 pesos COP, para ser redimidos en la misma compra. El descuento se verá reflejado de manera automática al momento de ingresar los productos al carrito de compra y cuando sume el valor mínimo requerido de $200.000 pesos COP, allí aparece de manera equitativa el descuento a cada artículo, para finalizar aplicando el descuento del bono por valor de $20.000 pesos COP al pago total de los artículos. El descuento se aplicará solo si cumple el valor mínimo requerido de $200.000 mil pesos COP, en artículos, no acumulables con el valor del envío según corresponda.
  2. Condiciones: Esta promoción aplica para todos los productos de la tienda online www.surtitodo.com.co. Aplica para todos los medios de pago.
  3. Si al momento de aplicar a esta promoción existen otras promociones vigentes en la página web, el sistema aplicará automáticamente la mejor opción de descuento al cliente en el momento.
  4. Restricciones: esta promoción no es acumulable con otras promociones y/o descuentos, que tengamos activos en nuestra página web, NO aplica para los productos de la zona de rebajas. Promoción NO válida para tiendas físicas.
  5. Vigencia:desde el día 02/05/2024 desde las 00:00 horas hasta el día 15/05/2024 a las 11:59 pm.

La entrega de los productos se dará según los términos y condiciones de entrega indicados en la página web, el valor del envío se verá reflejado al momento de la compra y deberá ser asumido por el cliente según corresponda. Aplica la política de cambios y devoluciones publicada en nuestra página web www.surtitodo.com.co.

Nombre de la campaña : MÁS POR MENOS - APLICA PARA TODA LA TIENDA ONLINE, POR COMPRAS MÍNIMO DE (03) ARTÍCULOS DE LA TIENDA ONLINE RECIBES 30% OFF EN LA PRENDA DE MENOR VALOR.

Oferta válida desde el día 08/05/2024 desde las 00:00 horas hasta el día 09/05/2024 a las 11:59 pm.
TÉRMINOS Y CONDICIONES:

  1. Dinámica: el cliente recibirá un 30% de dcto, en la prenda de menor valor por la compra de mínimo tres (03) prendas en nuestra tienda virtual, se pueden realizar las siguiente combinaciones para aplicar al descuento:
    llevar 3 productos de la misma sección, llevar un producto de cada sección, llevar dos productos de una sección y uno de otra.
    El descuento se verá reflejado de manera automática en la página web al momento de ingresar la prendas en el carrito y al momento de finalizar la compra.
  2. Condiciones: Esta promoción aplica para todos los productos de la tienda online www.surtitodo.com.co. Aplica para todos los medios de pago.
  3. Si al momento de aplicar a esta promoción existen otras promociones vigentes en la página web, el sistema aplicará automáticamente la mejor opción de descuento al cliente en el momento.
    Aplica la política de cambios y devoluciones publicada en nuestra página web www.surtitodo.com.co
  4. Restricciones: esta promoción no es acumulable con otras promociones y/o descuentos,tampoco aplica para los productos de la zona de rebajas. Promoción NO válida para tiendas físicas.
  5. Vigencia: desde el día 08/05/2024 desde las 00:00 horas hasta el día 09/05/2024 a las 11:59 pm.